白癜风治疗专家 http://www.baidianfeng51.cn/m/直播电商如火如荼，可以说每个做品牌的人都绕不开对直播电商的尝试和准备尝试。对此，蓝莓会会长陈特*应CIBE中国国际美博会邀请，在中国社交电商大会分享了直播电商对品牌带来的机会、价值，及未来发展趋势，并在会上发布由艾瑞咨询、艾媒咨询提供数据支持，蓝莓会、美博会联合首发的《直播电商白皮书》，为现场+来自全国各地的新渠道观众和企业代表带来对直播电商全新的看法和观点。（以下为分享实录，enjoy）亲爱的朋友们大家好。今天非常高兴能和大家在美博会相聚，来探讨关于流量和直播的话题。这次是继上海之后第二次在美博会给大家做分享，这次的题目叫做“直播破圈·乘风而上——直播带货产业白皮书”。自从B站的前浪、后浪视频在社交渠道刷屏之后，破圈这个词就在我们生活中经常出现。破圈就是人生不设限，思维没有圈。你的人生应该有更多可能性，你的思维应该是没有局限的。所以在直播也是这样，直播的应用无处不在。这次大会我会分享直播在哪些领域有什么样的应用。直播的未来趋势是怎样。乘风而上，当风口来临的时候，我们一定要抓住机会！有句话叫“失败者看见的都是问题，成功者看见的就是机会”。围绕直播的争议从来没有断过，开始大家是一个劲追捧，把直播捧上的神坛，接下来是非议，非议者说直播对于企业来讲都是没有帮助的，都是负面的，把价格打的很低。我觉得应该客观的去看待这个问题。对于我们所有人来讲，直播的来临能帮助我们企业解决哪些问题呢？首先是触达问题，品牌营销的本质就是获得用户的信任，而直播是能够给让我们的信任度最大化的增长，它能够让我们更好触达用户，做到可视化的推荐，实时的链接，所以这是首先能够建立信任的地方。第二，信任问题，我们说眼见为实，因为我们直播基本上能做到眼见为实，所以很多时候是通过社交链去进行的扩散，因此来看直播的人有朋友推荐，有陌生人在社交平台感兴趣自行前来等等。第三，交易问题，网络普及之前营销模式是广告做电视台、分众、公交车打完，你去购买的时候可能是两天三天、一周甚至一个月之后，它的缺点就是并不能做到实时转化，而直播可以避免这个问题从而进行实时转化，这是所见即所得。第四，售后问题，网络普及之前售后是一个黑匣子，你投诉信件，投诉电话打过去基本会石沉大海，你看不到他的表情，看不到他的回信。现在你在直播间可以进行实时反馈，他会给你及时回应。第五，复购问题，因为直播是通过内容优劣来留住客流，并且是通过社交裂变使其利益最大化。接下来我想跟大家探讨下直播给品牌带来的价值，我认为有七点：一是新品发布；以前办一场发布会所需要的各种花费是极其庞大的。但现在直播发布会就节省了许多的开支，也方便了所有人。在全民抗击疫情期间，老乡鸡的土味发布会一夜爆红，相信也有很多人看过这场发布会，他根据品牌调性，用农村的黑板报形式取代高科技的发布形式，用几段话讲完了公司的过去和现在即将要做的，取代了动辄两三个小时的发言，给人眼前一亮，这是一种价值。二是品牌塑造，花西子基本上是通过直播把品牌打响的，它也是在美妆里面做直播最多的品牌之一。三是产品说明，几年前我在跟美的集团品牌负责人聊天的时候，提议他们集团各个事业部产品说明书原来纸质的全部变成短视频。现在直播更加能够解决这个问题，商家直播一定是未来直播的主流，既不是薇娅，也不是李佳琦，更不是罗永浩，而应该是每一个品牌的商家直播会成为未来的主流和常态。所以商家直播的时候，我可能会组成一个小组，3-5个人尽可能24小时在线去给你讲解产品、做售后，这完全是未来的一个常态。就像以前电话客服到线上客服，以后是直播客服，面对面解决问题，你能看到他的任何语言和动作。四是促销带货，我们在之前把直播等同于带货，一直播我们品牌主就问主播能给我卖多少货，主播一上来就要品牌给低价，最后当品牌促销做完了，因为价格低，导致赔钱赚吆喝的事情比比皆是，而且这个低价还会导致品牌的渠道价格形成冲突，生意就没法做了。所以我认为做促销阶段性直播带货是可行的，但每天都是最低价的直播带货是不行的。那直播带货最好方式的是什么呢？我认为是处理尾货。这是一个很好的渠道，以前尾货压住了，销售人员很痛苦，因为你在已有的渠道去销售，会对原来的价格体系起冲突。但通过直播直接出去，既不影响品牌，也对其他渠道的影响相对较小，并且声明是尾货，渠道对你低价也没有异议。五是私域打造，直播对于粉丝的吸引是大过短视频。以前短视频吸粉最快，现在直播吸粉是最快的，可以连麦，甚至请明星和网红一起来直播，因此你吸粉速度很快。那么吸粉之后可以转到私域，从而进入到你的用户池。六是会员服务，售后是会员服务的一部分，也通过直播来实现。七是品牌公关，可以做事件营销，中国直播的第一个有影响力的事件营销是一个失败的直播事件营销，当时杜蕾斯开辟了直播营销的第一枪，全程直播，摆了一张床，有一对夫妻和一对情侣各自在床上，他们什么也不干，就坐在那里吃香蕉。这是杜蕾斯的第一场直播，很无聊，床也准备好了，被子也有了，男生女生都有了，氛围也营造的很好。当我们以为要发生些什么时，结果大家看了两个多小时直播，直播快结束时他告诉大家，来，大家一起吃香蕉，吃完香蕉散场了。但在这场直播中，杜蕾斯不知道自己要什么，所以做了一个很扫兴的公关，反而引起很多观众的吐槽。但如果是一个新品安全套做这项直播却完全能达到目的，可以一炮打响自己的知名度。以上是我认为商家直播能带来的七大价值，但是并不远止于这七大价值，这是我自己对于直播的思考。直播运营怎么做呢？我总结了七字诀：首先，要长。其实直播和短视频有很多类似的地方，也有很多不一样的地方。大家都知道抖音的推荐规则是完播率，搞一个2分钟的完播率肯定不行，没有谁有耐心看你2分钟啰嗦，所以15秒的完播率最好。只有做剧情才能够做到30秒、1分钟、2分钟，如果讲解知识点超过2分钟真的没有人看了，完播率一低流量推荐就少，你进入不下一个流量池，你的浏览量、点赞数、转评数变得会少，所以抖音第一要素是看完播率，完播率要短，所以短视频也要短才行。但直播恰恰相反，直播要长，就像我们现在在直播，我在台上讲10分钟告诉你结束了，大家还没来得及进行观看，它是逐渐吸引人气的过程。尤其你自己能力越强大，你长的越好看，你讲的越精彩、越有趣，越长你吸引的人就越。第一个小时在线10万，第二个小时在线20万，第三个小时在线30万，它会逐渐累计，大家呼朋唤友过来，如果你直播时间太短，正当大家都在赶来的路上，在线上慢慢聚拢时，你却告诉他你半个小时结束了，因而在线人数很难达到一个顶峰点。你看职业播主一般播到11点、12点下播，有一些敬业的播主可能播到一两点下播，没有谁会在一个小时之内结束的，即便有占有量也是非常少的，除非像我们这种半吊子临时客串一下，7点钟开始，到9点钟我累的不行了，兄弟们，我拜拜了，我要回家了，不播了。但是专业职业主播一播都是4到6小时8小时到12小时比比皆是，所以这是一个很辛苦的活儿，我觉得直播是一个体力活，当然我也很敬重他们。第二是定位要精准；做短视频也好，做直播也好，一定要有人设。不要今天是美食达人，明天是旅游达人，后天变成营销达人。我作为观众是来看美食的，我就不需要讲旅游的，你今天给我讲这个，明天给我讲那个，我到底
